Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen der MacraCiber GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") bei der Nutzung der Dienstleistungen des Anbieters.

Geschäftspartner des Anbieters sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragspartner

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Ernährungsberatung

Der Anbieter bietet professionelle Ernährungsberatung durch qualifizierte Ernährungsberater und Ernährungswissenschaftler an. Die Beratung erfolgt auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse und unter Berücksichtigung individueller Bedürfnisse und Gesundheitszustände.

3.2 Individuelle Menüpläne

Der Anbieter erstellt individuelle Menüpläne basierend auf den vom Kunden angegebenen Präferenzen, Allergien, Unverträglichkeiten und Zielen. Die Menüpläne werden von qualifizierten Fachkräften entwickelt und regelmäßig überprüft.

3.3 Informationsdienstleistungen

Der Anbieter stellt über seine Website, Newsletter und Blog Informationen zu gesunder Ernährung, Rezepten und Lifestyle-Themen zur Verfügung.

§ 4 Vertragsschluss

4.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

4.2 Bestellvorgang

Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung oder Buchungsanfrage ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter kann dieses Angebot binnen 5 Werktagen annehmen durch:

• Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail
• Bereitstellung der Dienstleistung
• Aufforderung zur Zahlung

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten (z.B. für Versand) werden vor Vertragsschluss deutlich mitgeteilt.

5.2 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• Überweisung (bei Beratungsterminen)

5.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist bei Bestellung bzw. Buchung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

§ 6 Leistungserbringung

6.1 Termine

Beratungstermine werden nach Absprache vereinbart. Der Anbieter bemüht sich, zeitnahe Termine anzubieten.

6.2 Absage und Verschiebung

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigerer Absage durch den Kunden wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der vereinbarten Vergütung erhoben.

6.3 Lieferung digitaler Inhalte

Menüpläne und digitale Beratungsinhalte werden per E-Mail oder über das Kundenportal bereitgestellt, spätestens binnen 7 Werktagen nach Auftragsbestätigung.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben zu Gesundheitszustand, Allergien und Präferenzen zu machen
• Relevante Änderungen des Gesundheitszustands mitzuteilen
• Bei gesundheitlichen Problemen vor Umsetzung der Empfehlungen einen Arzt zu konsultieren
• Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

8.2 Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

8.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden
• Digitalen Inhalten, deren Bereitstellung Sie ausdrücklich zugestimmt haben
• Versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software

§ 9 Gewährleistung und Haftung

9.1 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet die fachgerechte Erbringung seiner Dienstleistungen nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft. Bei Mängeln stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

9.2 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9.3 Medizinischer Hinweis

Die Ernährungsberatung ersetzt keine medizinische Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen sollte stets ein Arzt konsultiert werden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die durch Nichtbeachtung dieses Hinweises entstehen.

§ 10 Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt, die unter datenschutz.html abrufbar ist.

§ 11 Newsletter

Der Newsletter kann jederzeit über den entsprechenden Link im Newsletter oder durch Mitteilung an den Anbieter abbestellt werden.

§ 12 Urheberrecht

Alle auf der Website und in den Beratungsunterlagen enthaltenen Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Rezepte, Menüpläne) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwertung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters gestattet.

§ 13 Vertragslaufzeit und Kündigung

13.1 Einzelleistungen

Verträge über Einzelleistungen (z.B. einmalige Beratung) enden mit vollständiger Leistungserbringung.

13.2 Dauerschuldverhältnisse

Abonnements und dauerhafte Betreuungsverträge können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

§ 14 Streitbeilegung

14.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

15.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin Gerichtsstand, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

15.4 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen zwei Wochen widerspricht.